Aviso Legal

 1. Listas de precios
 
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos www.elartedetoledo.com incluyen el IVA en los países en los que es aplicable y son válidos salvo error de transcripción o problemas informáticos. 
Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país de destino de la compra. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma.
 
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea que dispongan de CIF intracomunitario, exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes, que deberán ser pagadas en destino por el receptor de la mercancía.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía). 
Los precios en dólares o en otras monedas extranjeras que se muestran en la Web de elartedetoledo.com, son orientativos y resultan de aplicar el tipo de cambio diario del dolar con respecto al Euro, de ahí las posibles fluctuaciones en precios. 
Los precios expuestos en www.elartedetoledo.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

El contrato de compra se realizará en el idioma Español
 

2. Plazos de entrega 

La entrega de los pedidos se realizarán en  48 o 72 horas en días laborables, los fines de semana no enviamos pedidos, en caso de prolongarse este periodo de entrega, se le avisará al cliente.

3. Sistemas de pago 
      
      a) Transferencia bancaria.
      c) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

a) Transferencia bancaria

Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de El arte de Toledo
Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizo el pedido para poder validarla. 
No se considerará efectivo el pedido hasta que remita por e-mail a pedromaldogomez@gmail.com donde indique que ha hecho la transferencia y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso. 
No olvide que debe efectuar el pago en euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

b) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.

Seleccionando el modo de compra segura, le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en elartedetoledo.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). 
Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda. 
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación, que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta de crédito, ofreciendo de esta forma, más garantías acerca de la seguridad en la transacción. 

¿Que es CES (Comercio Electrónico Seguro)? 

CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a través de la Red, al autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando. 

En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD “securizada”, se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protocolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA “Verified by VISA” y de Mastercard “Mastercard Secure Code”.
      
Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente. 
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y El Arte de Toledo, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.

4. Garantía

Los clientes del ARTEDETOLEDO.COM se benefician de la confianza que ofrecen los expertos artesanos, ya que utilizando materiales de primera calidad producen nuestros artículos, teniendo siempre dos años de garantía, según la ley vigente.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

5. Devoluciones y cambios de material 

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). 
Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. En este caso los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Está disponible un formulario de desistimiento de la compra, simplemente  pinche en el enlace, lo descarga rellena los datos, y no lo envía nuevamente, en el plazo de los 14 días citados anteriormente. Formulario de desistimiento

Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. 
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, elartedetoledo.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto.
 
En ocasiones los envíos al extranjero pueden tener costes añadidos en la aduana del país de entrega o impuestos añadidos. En caso de no recoger el pedido no se realizará el reembolso del importe.  
En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de elartedetoledo.com 
En cualquier otro caso, los gastos de envío y de devolución correrán a cargo del cliente. Se le devolverá únicamente el importe del producto cuando dicho producto esté en nuestros almacenes y su estado sea perfecto.
Si el producto o productos son manipulados de forma indebida y como consecuencia dañados por el cliente, elartedetoledo.com no se hace responsable y en ningún caso procederá al reembolso del importe del producto, ni a sustituirlo por uno nuevo.
Si el producto es defectuoso se debe comunicar inmediatamente en las primeras 24 o 48 horas depues de la entrega, llamando al Tel: 925253107 o enviar un correo a pedromaldogomez@gmail.com. De igual forma si tiene cualquier duda al respecto, puede consultarnos por estas mismas vías.
  
6. Limitación de responsabilidad
Es responsabilidad del cliente estar capacitado para utilizar los materiales que El Arte de Toledo distribuye.
El Arte de Toledo declina toda responsabilidad, por el uso que nuestros clientes den a nuestros productos distribuidos.

7. Legislación y jurisdicción

Fuero del consumidor, el consumidor podrá efectuar cualquier reclamación de tipo jurídico, en el lugar donde se encuentre su domicilio habitual, donde ha realizado el contrato.
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.

(Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)  que puede ver en el siguiente enlace:

https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758

Resolución extrajudicial de conflictos, conforme al artículo 14 del reglamento UE 524/2013. En el siguiente enlace:

https://www.boe.es/doue/2013/165/L00001-00012.pdf

Plataforma de litigios en línea( CLM 3/2019 atículo 141.22; En el siguiente enlace:

https://www.boe.es/buscar/pdf/2019/BOE-A-2019-6772-consolidado.pdf

Plataforma de litigios en línea, RDL 1/2007 artículo 49.2.b, artículo 60.2.k

https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555

Todos estos decretos ley dan la información al consumidor sobre sus derechos.